38년 전통의 국내 최대 기업 출장 전문 여행사
SMTOWN TRAVEL은 국내 최초로 글로벌 트래블 매니지먼트 서비스를 도입하였고 온라인출장관리시스템 'INSIGHT', 출장자를 위한 어플리케이션 'SMILE', 24시간 응급지원서비스 'SENS' 등 최첨단 IT 솔루션을 통해 스마트한 기업 출장 및 여행서비스를 제공해드리고 있습니다.
ABB, BMW, Estee Lauder, GGGI, Gucci, IKEA, Sony, Volkswagen Group 등과 같은 다국적 기업은 물론 네이버, 만도, 삼양사, 아모레퍼시픽, 한독, 효성, NC소프트, SK텔레콤 등 국내 외 유수의 420여개 기업들에게 Total Travel Management Service를 제공해 드리고 있습니다.
- 상용서비스 38년
- 상용전문인력
120명 - 고객사 420기업
- 연간 상용 송출인원
13만명 - 출장항공권발권
1,200억원 - 재계약율 98%
SMTOWN TRAVEL은 귀사의 출장관리 프로그램이 올바른 방향으로 운영될 수 있도록 적극 지원합니다.
고객의 편안하고 안전한 출장을 위해 최신 테크놀로지를 도입하여 체계적이고 효율적으로 관리해 드리며,
신뢰할 수 있는 최적의 비용으로 출장 비용을 집행해 드리므로 국내외 많은 유수의 기업들이 SMTOWN TRAVEL 을 찾고 계십니다.
YOUR PREMIER TRAVEL PARTNER
항공, 호텔, 렌터카, 비자 서비스 등 다국어 상담 가능한 전담팀의 24시간 365일 원스탑 출장관리
업계 최고 수준의 구매력을 통한 탁월한 좌석확보 및 일대일 고객 맞춤 서비스
글로벌 네트워크를 통한 해외항공 지원, 출장 정보 제공, 체계적인 매니지먼트 등 차별화된 서비스 제공
- 비용절감
- - 최저 항공료 보장제도 시행
- - 항공사별 기업우대계약 주선
- - 비용절감 컨설팅 및 솔루션 제시
- - 정기적인 출장비용리포트
- - 이용 규모에 따른 리워드
- 기술혁신
- - ERP시스템을 통한 체계적인 출장서비스
- - 빅데이터를 기반한 맞춤 서비스
- - 실시간 예약 요청 시스템
- - 출장관리자를 위한 솔루션 ‘INSIGHT’
- - 출장자를 위한 앱 ‘SMILE’
- 안전관리
- - 기업 정보 보안팀 운영
- - 출장 위험지역 사전 정보
- - 출장자 위치 조회 위기 관리
- - 글로벌 구조/구난 전문업체 연계
- 고객만족 관리
- - VIP 고객만족팀 운영
- - KPI 측정, 서비스 만족도 조사
- - VOC 파악하여 최적 대응
- - SLA에 따른 고객 맞춤 서비스
- - 내부 직원 서비스 및 평가 교육
사업자명 (주) SM CULTURE&CONTENTS 사업자번호 104-85-28651 TEL 02-3788-0000 FAX 02-6442-5600 E-mail smtowntravel@smtown.com COPYRIGHT© SM CULTURE&CONTENTS CO. LTD.ALL RIGHTS RESERVED.
